Doel: Wij zijn bereikbaar, toegankelijk, herkenbaar, benaderbaar en begrijpelijk
Indicatoren | Bron | Streef-waarde | 2020 | 2022 | 2024 |
|---|---|---|---|---|---|
Opstelling gemeente en samenwerking met inwoners | |||||
% Respondenten dat het (helemaal) eens is met de stelling. | Inwoners-onderzoek | ||||
De gemeente: | |||||
| 35,0% | 30,8% | 40,3% | ||
| 25,5% | 21,7% | 19,4% | ||
| 25,4% | 15,0% | 15,9% | ||
| 22,9% | 20,8% | 19,2% | ||
| 22,2% | 21,8% | 20,9% | ||
| 30,0% | 25,6% | 24,2% | ||
Communicatie en voorlichting | |||||
% Respondenten dat het (helemaal) eens is met de stelling. | Inwoners-onderzoek | ||||
| 49,1% | 48,6% | 51,7% | ||
| 53,1% | 54,3% | 55,8% | ||
Het meest recente inwonersonderzoek vond plaats in 2024 en wordt in 2026 weer uitgevoerd. Wat in de laatste meting opvalt is dat meer inwoners vinden dat de gemeente inwoners voldoende betrekt bij de plannen (van 30,8 naar 40,3%). Daarnaast groeit de waardering voor de flexibele opstelling, de vindbaarheid van de benodigde informatie, het gebruik van heldere taal en taal, foto’s en beelden waarin de inwoner zich herkent. Dit is een positieve beweging, die kan liggen aan de intensivering van gebiedsgericht werken en participatie, evenals de toenemende aandacht voor begrijpelijke taal en beeld.
We zien ook enkele kleine dalingen. De beoordeling of de gemeente ‘doet wat ze zegt’, ‘luistert naar de mening van inwoners’, ‘houdt voldoende toezicht op naleving regels’ en ‘geeft voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren’ neemt 1 tot 2,3% af. Er is een zeer grote groep die antwoordt met ‘neutraal’ of ‘geen mening’. Als we die groep wel meenemen dan is de waardering voor ‘doet wat ze zegt’ gegroeid van 29% in 2022 naar 29,7% in 2024. De beoordeling of de gemeente voldoende luistert is in dat geval gedaald van 27,7 in 2022 naar 25,8 in 2024, ‘houdt toezicht op het naleven van regels’ is dan gedaald van 25,5% naar 24,1% en ‘geeft voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren’ is gedaald 38,8 naar 38,7. Dit kan verschillende redenen hebben. Wij denken dan bijvoorbeeld aan de coronacrisis waar we net uitkwamen in 2022, de intensivering van de momenten waarop inwoners worden betrokken, maar ook het sentiment over de landelijke politiek kan van invloed zijn. De uitkomsten van het onderzoek in 2026 zullen ons helpen om deze bewegingen (naar boven en naar beneden) beter te beoordelen.